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浙江法治在线:我省各地积极开展“3.15”法治宣传活动
发布时间:2017-03-17 10:45:05 浏览:16654
今年3月15日是第35个“消费者权益保护日”, 为全面落实省政府关于全面实施放心消费在浙江工作意见,进一步加强消费者权益保障法律知识宣传力度,营造良好的消费环境,全省各地举办了形式多样的法治宣传活动。
  一是传统宣传造声势。各地紧密围绕“3.15”活动主题,通过广场咨询服务活动开展集中宣传,在全社会营造强大声势,提升活动的影响力。如湖州市市场监管局、司法、城建、旅委、卫生、消防、旅委等消保委成员单位以及“3.15”律师团、商贸(服务)企业共计96家单位开展了现场法律咨询、维权投诉等活动,共接受消费者投诉24件,提供咨询1577人次,发放宣传资料12500余份,制作宣传板72块,参与消费者近12000名。嘉善县组织了13个部门参与宣传活动,共发放宣传资料和纪念品15000多份,受惠群众近3000人,仅西塘镇一个活动点就接受各类投诉、举报103人次,解答消费者咨询20人次。丽水市普法办组织“七五”普法讲师团开展“安全消费进万家 维护权利你我他”大型宣讲活动,共接受各类咨询500多人,发放宣传资料5000余份。
  二是创新形式提实效。“3.15”期间,各地还组织开展了法治文艺演出、知识竞赛等多种活动,以群众喜闻乐见的形式开展宣传,极大地提升了宣传效果。如杭州市余杭区、富阳区运用借助网络进行消费维权宣传,通过微信平台开展“3.15”知识互动有奖竞赛。海宁市推出以案释法现场“真人秀”表演,由人民调解员现场模拟演绎消费者权益保护相关调解案例,给群众带来身临其境的视听感观冲击。浦江县司法局联合县平安办等多家单位举办“蒲公英3.15国际消费者权益日文艺晚会”,通过具有浓厚浦江特色的花头台等节目表演,以及消费者权益保护法知识有奖竞答等形式开展宣传,受到群众热烈欢迎。嘉善县在古镇西塘旅游景区创新开展消费体验活动,由消费者、行风监督员和维权义工代表作为体验者,以普通游客的身份进入景区,进行消费体验并书面反馈,供相关单位进一步提升服务质量。
  三是贴近社会抓热点。各地在此次活动中,注意以群众在消费领域关注的热点、焦点问题为着眼点,深入开展相关法治宣传。如杭州市针对海淘、网络购物维权难题,组织跨境平台代表发出“履行平台责任,维护跨境消费者权益”倡议,制播“阿普说法”专题节目“网络购物如何维权”在公交电视、地铁车载电视进行播放,并启动网络订餐专项整治活动和“百名所长进商超百姓消费畅无忧”活动。金华市婺城区司法局将“最多跑一次”工作延伸到企业,在企业消费维权服务站中开展处理消费者投诉“最多跑一次”工作,并积极打造处理消费者投诉“绿色通道”。江山市开展“网络诚信 消费无忧”主题宣传活动,联合电子商务公司、商贸公司等电商企业发起了网络诚信经营的倡议书。
  四是完善机制促长效。各地以此次活动为契机,进一步完善消费者权益保护法律服务等机制,促进消费者权益保护工作常态长效,不断提升。如杭州市淳安县搭建“O2O”咨询平台,依托浙江政务服务网、“12348”法律援助咨询热线、 “淳安司法”微信微博等平台,联合法律顾问、援助律师、“金牌和事佬”等力量,通过“组团式服务”方式为消费者免费解答消费纠纷方面的问题。龙游县把《消费者权益保护法》和《法律援助条例》有机结合,依托县人民调解中心和法律援助中心,及时受理消费投诉。  

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